Ditengah banyaknya toko online abal-abal yang berkeliaran di
ranah internet yang membuat transaksi online terasa menakutkan, hanya sekedar
memiliki toko online sebagai pintu utama bisnis online anda tidaklah cukup,
anda harus meyakinkan pengunjung yang masuk ke toko online anda bahwa toko
online yang mereka kunjungi tersebut adalah toko online real dimana mereka bisa
melakukan transaksi dengan aman dan nyaman.
Ada beberapa hal yang bisa dilakukan untuk membuat
pengunjung percaya terhadap toko online anda, sehingga kemudian bisa jadi
menjadi potensial pembeli yang menjanjikan, berikut diantaranya :
1. Gunakan interface yang unik dan menarik
Theme toko online gratisan untuk berbagai macam platform
toko online bisa anda temukan dan gunakan dengan mudah dengan jumlah yang
sangat banyak. Lebih dari itu, tampilan yang ditawarkan juga semakin baik dan
semakin banyak fitur yang diberikan. Hanya saja, menggunakan theme gratisan
seperti ini akan membuat toko online anda tidak unik. Ada ribuan bahkan jutaan
pemilik toko online yang sama yang juga memiliki kesempatan dengan mudah
menggunakan theme ini. Dan hasilnya terhadap pengunjung toko online anda?
Mereka bisa curiga toko online anda hanyalah toko online jebakan dengan
menggunakan theme yang sudah ada pada toko online lain yang pernah mereka temui
sebelumnya.
Sementara itu, membuat sendiri theme yang unik untuk toko
online anda bukanlah hal yang mudah dan murah, tapi anda bisa membuat toko
online anda lebih unik dan membuat pengunjung anda lebih percaya terhadap apa
yang anda tawarkan nantinya.
2. Harga pasar
Menawarkan produk dengan harga yang jauh lebih murah
daripada harga pasar memang akan mengundang banyak pengunjung. Tapi berapa
banyak dari pengunjung tersebut yang akan benar-benar membeli produk tersebut? Ingat,
sudah banyak blog dan website yang menuliskan artikel dimana calon pembeli toko
online haruslah berhati-hati terhadap toko online yang menawarkan harga terlalu
murah.
Jika memang anda ingin memberikan harga yang lebih murah
daripada harga yang ditawarkan kompetitor, akan lebih baik jika hanya berbeda
sedikit lebih murah, atau gunakan voucher diskon dan lainnya.
3. Alamat dan kontak toko online
Yang jadi catatan adalah, tidak ada toko online yang tidak
memiliki alamat. Katakanlah, jika toko online tersebut menggunakan sistem dropship,
maka setidaknya ada kantor atau alamat rumah dari si empunya toko online
tersebut. Demikian juga dengan kontak pemilik toko online atau customer
service, untuk melayani pertanyaan atau keluhan dari pembeli yang datang.
Tidak adanya alamat dan kontak pada toko online yang ada
jelas mengakibatkan kecurigaan pada pengunjung toko online anda. Dan kecurigaan
ini akan mengakibatkan merek tidak menjadi potensial customer, meskipun pada
awalnya mereka cukup tertarik dengan produk yang ditawarkan.
Apakah toko online anda sudah memiliki ketiganya?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar